有网友碰到这样的问题“qq被盗了怎么办密保还被改了手机号还被改了”。小编为您整理了以下解决方案,希望对您有帮助:
解决方案1:
QQ被盗是常见的事,不知道是不会用,还是腾讯QQ就是那么脆弱。
步骤1、在QQ的登录窗口,点击【找回密码】。
步骤2、在弹出的网页中,按照上面的提示,填写验证码,然后按下一步。
步骤3、这里因为密保已经被修改,所以选择【账号申述】。
步骤4、需要填写一些资料,如果有身份证等信息,可以填写上去。如果没有的话,就填写姓名,然后再填接收信息的【邮箱账号】。邮箱账号填写另一个可以登录的QQ邮箱,不能填写已经被盗的QQ邮箱。邮箱账号格式是这样的:1234567@qq.com。
步骤5、打开邮箱,打开一封QQ安全中心申述的邮件,复制里面的验证码。
步骤6、回到刚才申述的页面,把验证码填写到验证码的输入框中。下面如果还记得以前使用过的密码,那么可以填写以前使用过的密码。还可以填写经常登录的地区。
步骤7、这里填写以前用这个QQ经常联系的好友QQ号码,然后点击提交。这时会弹出一个对话框,把上面的回执编号复制好。
步骤8、这时,刚才填写上去的好友就会收到一封邮件,叫他点击邮件中的连接,然后把回执编号填写上。最后等待3-4个小时的审核时间,如果审核通过就可以重新设置密码和密码保护了。
一般通过申诉可以解决QQ被盗了密保也被改了怎么办的问题,小编建议重新设置密保及QQ密码,密保可以选择更为复杂的。当然,在使用QQ的过程中,尽量不要随便加不认识的人或者QQ群,因为有些黑客就隐藏在这些群中,容易让QQ中毒。
法律依据:
《关于维护互联网安全的决定》第四条第(二)项规定:“非法截获、篡改、删除他人电子邮件或者其他数据资料,侵犯公民通信自由和通信秘密的,依照刑法有关规定追究刑事责任。”