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店长岗位职责

2020-03-28 来源:育乐教育网

  1、接受总公司的直接调配、辅助店长日常管理,支持门店运营工作的开展;

  2、执行公司及门店各项规章制度,对门店员工进行管理;

  3、负责门店巡视、日常维护、突发事件处理等现场工作;

  4、对门店机器的技术故障进行初步判断及处理;

  5、对客人的求助提供解答及帮助;

  6、有效地处理客户的意见和投诉,提高客户满意度,及时了解客户的`需求和反馈信息并保持与客户之间的互动关系,与重要客户保持沟通并进行关系维护;

  7、协助公共关系工作开展。

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