银行卡被盗刷怎么办?如何追回被盗刷的钱?能否追究银行责任?根据相关法律规定,银行卡被盗刷后应立即联系发卡行冻结账户,并报警备案。及时处理可增加追回资金的几率。根据《商业银行法》,银行有保障存款人权益的责任,可以要求银行承担赔偿责任。然而,银行与卡主双方需提供证据,如银行提供持卡人不规范使用证据且持卡人未能反驳,责任可能由持卡人承担。最终的赔偿结果将由法院判决决定。
法律分析
一、银行卡在身上钱被盗刷怎么办
首先在银行卡被盗刷之后应该要第一时间联系发卡行,向银行申请止付并冻结该银行卡账户,这样可以避免银行卡盗刷的损失进一步扩大;
然后携带个人银行卡前往就近的ATM机上打印凭条,证明银行卡是没有遗失的;及时向公安机关报案,讲述银行卡被盗刷的情况,并且留存好报警回执单。
最后和银行进行联系,并且主动沟通后续的赔偿事项。
二、银行卡被盗刷能否追回
银行卡被盗刷后,如果及时处理,一般是可以追回的,但也可能无法追回。
如果你可以做到下列几点,追回的几率会大一些:
1.发现被盗刷后要立刻给银行打电话,申请挂失或冻结银行卡账户,然后报警,银行和警方会帮你追回盗刷的钱;
2.如果银行卡还在你身上,需要你到任意一个ATM机上去进行存款取款操作,证明对方是伪卡交易,那这就是银行的过失,银行一般会全额赔款;如果你的卡丢了,那就是你的过失,银行只会帮你追回盗刷的钱。
三、银行卡被盗刷能追究银行责任吗
银行卡被盗刷,可以要求银行承担赔偿责任。
按照《中华人民共和国商业银行法》的规定,商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。也就是说,银行具有保障储户的存款安全、提供安全的交易设备和技术平台、为储户的信息保密等重要义务。
因此,要是出现银行卡被伪卡盗刷、卡在身钱没了等情况的,卡主都可以要求银行赔偿损失。倘若银行想不赔偿的,就要充分举证自身已经充分尽到了保障义务,举证不能或举证不充分的,银行都要赔偿损失。
同时按照最高人民法院《关于银行储蓄卡密码被泄露导致存款被他人骗取引起的储蓄合同纠纷应否作为民事案件受理问题的批复》的规定,因银行储蓄卡密码被泄露,他人伪造银行储蓄卡骗取存款人银行存款,存款人依其与银行订立的储蓄合同提起民事诉讼的,人民法院应当依法受理。也就是说,银行不能以“先刑后民”的案件处理原则为理由拒赔。
至于法院最终判决赔不赔、赔多少的问题,就全看银行与卡主双方出示的证据材料了。
如银行应对其已尽交易安全保障义务及持卡人存在过错承担举证责任。如银行提供持卡人用卡过程中存在不规范使用银行卡和密码的证据,在持卡人没有充分证据予以反驳的情况下,可以认定持卡人没有尽到妥善保管密码的义务,对其损失应承担责任。
结语
在银行卡被盗刷的情况下,及时采取行动是至关重要的。首先,联系发卡行冻结账户以避免进一步损失,并向公安机关报案。其次,与银行沟通后续赔偿事项,尽可能追回被盗金额。根据法律规定,银行有保障储户权益的义务,因此可以要求银行承担赔偿责任。然而,最终的赔偿结果将取决于双方提供的证据。因此,持卡人应尽到保管密码的义务,并提供充分证据来反驳银行的指控。
法律依据
商业银行信用卡业务监督管理办法:第一章 总 则 第二条 商业银行经营信用卡业务,应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定,遵循平等、自愿和诚实信用的原则。
商业银行信用卡业务监督管理办法:第四章 发卡业务管理 第六十五条 信用卡业务计结息操作,遵照国家有关部门的规定执行。
商业银行信用卡业务监督管理办法:第四章 发卡业务管理 第五十五条 发卡银行不得为信用卡转账(转出)和支取现金提供超授信额度用卡服务。信用卡透支转账(转出)和支取现金的金额两者合计不得超过信用卡的现金提取授信额度。
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