1、建议长按电源键30秒进行强制重启使用看看。
2、可以尝试同时按住电源键与音量上键进入recovery模式中选择清除数据选项,然后将手机重启试试;操作该步骤是会将手机中的重要数据丢失的,还请慎重操作。
3、若还是会出现这种现象的话,建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测,以售后的检测结果为准。
4、(温馨提示:售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。)