拼多多买家申请退款退货，这边就快递拦截了 现在货...
发布网友
发布时间：2022-02-21 08:48
共1个回答
热心网友
时间：2022-02-21 10:17
只能联系买家让他退回货物，如果拒绝或者不愿意可以试着在平台申诉一下，申请介入，以后多注意，一定要核实好情况后才能退款，免得钱货两空。
拼多多买的东西不符实际，要退货邮费是由商家出的。收到东西后，确实发现与实际不符合，要有实物为证，也就是拍下照片，作为证据，联系商家处理。
如果商品有运费险，并且符合退换货的条件(包括七天无理由退货)，这时可以去找到客服，客服会给到自己相应的退货地址以及退货的流程。
如果卖家没有联系客服，买家弄错地址或者其它信息填错了导致商家没有收到货物，那么这个损失就的由买家自己承担了。
退货规则：
1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外，如海淘商品)，须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。
5、如果不是产品的问题，买家对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。
声明：本网页内容为用户发布，旨在传播知识，不代表本网认同其观点，若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
E-MAIL:11247931@qq.com
E-MAIL:11247931@qq.com