韵达快递将我的快递弄丢了，怎么赔偿？

发布网友 发布时间：2022-02-25 05:22

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热心网友 时间：2022-02-25 06:51

韵达快递将快递弄丢了，应当第一时间打电话给客服说明具体情况，并且要求赔偿，具体如下：

1、快件发生丢失时，应免除本次服务费用（不含保价等附加费用）

2、对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；

3、对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮*》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿；

4、造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。

扩展资料

快递条例

第十一条两个以上经营快递业务的企业采用统一的商标、商号或者快递运单经营快递业务的，应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，向用户提供统一的跟踪查询和投诉处理服务。

因快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少而造成用户合法权益损害的，前款规定的经营快递业务的企业应当依法承担连带责任。

参考资料来源：百度百科：快递条例

热心网友 时间：2022-02-25 08:09

没有保价，按照物品的实际价格予以赔偿,但最高不超过所收运费的3倍；

如果保价了，就按保价的金额赔偿，最高不超过20000。

扩展资料：

遗失赔偿限额：

1．未保价的物品遗失，按照物品的实际价格予以赔偿,但最高不超过所收运费的3倍；

2．物品保价金额最高不超过2万元。如果保价的物品遗失，按保价金额进行赔偿，最高不超过2万元；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与全部价值的比例对物品的实际损失予以赔偿。

索赔：

1、任何索赔必须在交寄后30天内（以本单位所填日期为准），由发运人提出，并以 书面形式通知承运人，同时必须出具此详情单第三联原始副本及支付费用收据。索赔的要求只有在运费已支付的情况下方可被接序而放弃追赔的权力。

2、发运人在提出索赔的同时，有义务继续承担并偿付地热异常欠承运人的运费，发运人无权从中扣除申请赔偿的款项。

参考资料：韵达速递 -业务流程-契约条款

热心网友 时间：2022-02-25 09:44

如未办理保价，则赔偿金额为运费×3的价格。

如办理了保价，则赔偿金额为保价的金额。

保价快件除支付快递费外还须支付保价费，保价费为申报内件价值的3%（双方另有约定的按约定收取保价费）。保价费须当场支付。未申报保价、未填写内件价值以及未当场支付保价费的视为未保价。

扩展资料：

EMS邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

属于下列情况的，邮局不承担赔偿责任：

一、 由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。

二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

三、 投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。

四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

参考资料来源：百度百科_保价费

热心网友 时间：2022-02-25 11:35

付费内容限时免费查看回答快递弄丢了东西，一般按以下标准赔偿：

1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；

2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。

以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定：

1、有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：

a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；

b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；

c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。

2、《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。

提问没有运费险 买的东西退货 然后被快递公司弄丢了

现在他们只用按原价赔还是加上快递费一起赔

回答没有保价的话，

是按照快递的三倍费用赔偿你的

提问保价是什么意思

回答淘宝保价保单指的是淘宝网购发出的邮件在快递费中附加的费用，一旦所寄物品丢失或损坏可以申请赔偿。

保价邮件是指寄件人按规定对其所交寄邮件的内件申报保价费，邮局或快递对该邮件的丢失、短少、损毁担以保价金额为限赔偿责任的“给据邮件”。

提问那意思就是 我买的东西没有购买运费险 然后我的东西被快递公司弄丢了 然后他们得按快递费的三倍赔偿

回答可以这么理解 但是还是看你们协商的结果

提问但是快递公司只赔偿我买的东西的钱 说快递费他们不赔 这种我该怎么办

回答如果他们赔偿物品金额后又帮你再次免费补发，这合理；

但是，只赔偿物品金额，既不免费补发又不愿退还快递费显然不合理

可以投诉

提问去哪里投诉快递呢

回答第一：打快递当地负责人电话投诉，效果难说，

第二：打快递全国总客服投诉，效果一般不好，

第三：打你当地消协，工商投诉电话，或者威胁他要打着个电话，效果一般很好，

第四，你又关系的话，联系当地媒体，或者威胁他要诉诸媒体，如果可以报道，效果最好，

第五，起诉到*，可行性不高。

热心网友 时间：2022-02-25 14:16

韵达快递将快递弄丢了，应当第一时间打电话给客服说明具体情况，并且要求赔偿，具体如下：
快件发生丢失时，应免除本次服务费用（不含保价等附加费用），此外，还应：
1.对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；
2.对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮*》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿；
3.造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。

热心网友 时间：2022-02-25 17:14

20年1月6号递的快递，当时快过春节了！结果丢了，发件方年29吧！（好像是农历,28,29,30记不清具体哪天）给我打电话了，说过完年就赔付，让我先给回复了（也就先给他们公司说解决）！过完年有给我说疫情过了复工后就赔付，现在到好了连电话都不接了！我真不知道韵达快递这么的没信用！

热心网友 时间：2022-02-25 20:29

直接联系商家协商，跟商家说明情况，你这边直接申请仅退款。其他不用管，让商家跟快递公司去协商。跟商家协商一定要态度强硬，让商家去解决，不然商家会推卸责任，这是本人亲身经历。

热心网友 时间：2022-02-26 00:00

发横财也不是不可能的，你那230不是已经打过去了嘛，
这事要先看卖家，如果卖家知道韵达已经赔给你了，
也肯定要你把赔款打过去的，毕竟货物丢掉了实际是她的损失。
哈，如果你脸皮厚点，倒的确是可以吞掉，
你不确认收货，最后卖家也只能把钱退给你！！！就是信用差点！
不过我觉得你不会这么做，如果你决定这么做，就不会放在网上说了，
既然你没打算吞这笔钱，就少搅合了，
你就直接告诉韵达，让他们直接联系卖家赔偿，然后补发你一份就是了，
虽然是得不到横财了，
不过，卖家肯定会感激你的~~~~
O(∩_∩)O~god bless you！

热心网友 时间：2022-02-26 03:48

发不了横财,赔你的话又不会赔很多,你叫他赔个三百够了,不要贪心,不然人家生气了一分都不赔你呢!我上次被中通弄丢一双八十多的鞋子,叫他赔一百就够了,他马上就汇来了!不然总部要开一张两千的罚单给他的!

热心网友 时间：2022-02-26 08:10

他们内部都有规定的，你可以查阅下他们的规定，一般都是按损失货物的多少来赔偿的

热心网友 时间：2022-02-26 13:04

你可能会触犯法律，你如果不确认收货的话