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12306网站延长售票改签服务时间,具体是如何调整的?

发布网友 发布时间:2022-03-19 07:13

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3个回答

热心网友 时间:2022-03-19 08:43

澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉,为了更好地方便旅客购票,经过充分试验测试,在确保12306网站(含手机客户端,下同)安全平稳运行前提下,国铁集团决定,自7月31日起,铁路12306网站售票改签服务时间由每日5:00至23:30,调整为每日5:00至次日凌晨1:00,提供每日20小时售票改签服务。同时,继续提供每日24小时退票服务。

国铁集团客运部负责人介绍,此次延长网站售票改签服务时间,是铁路部门在党史学习教育中,聚焦人民群众对美好旅行生活的向往、努力为群众办实事的具体举措。调整后,网站利用每日凌晨1:00至5:00进行数据处理工作。

其中,每周二23:30至次日凌晨5:00安排系统运维巡检。下一步,铁路部门将深入研究旅客购票服务规律,持续优化12306网站平台业务流程和功能,不断提升旅客购票体验。

该负责人提示,铁路12306网站是铁路唯一官方购票平台,请广大旅客朋友使用铁路12306网站购票。

火车票改签注意事项:

1、在订票系统直接改签。

如果是网络订票又没取纸质票的话,登录订票系统,进入已完成订单,选择订票或出行日期,就可以看到已购票信息,点击改签就可以了。如果改签了不成功还是原来的票种,钱要全部重付,原来的票价会退回你的网银。

2、到售票窗退票再买

如果是已取纸质量,请赶紧到售票窗口退了再买票。不同时间退票的手续费不同。为节约手续费,请提前安排好时间。

3、车站改签

还有个方法是直接去出发站点的火车站改签,取纸质车票后,改签只能在火车站,代售点不可以,改签要看你这趟车次有没有卧铺,如果有可以改签,如果没有就没有办法了,这也是火车票硬座改签卧铺时,需要特别注意的,早做好心理准备。

以上内容参考 澎湃新闻-7月31日起12306网站延长售票改签服务时间

热心网友 时间:2022-03-19 10:01

铁路部门根据实际运行决定。

热心网友 时间:2022-03-19 11:35

具体时间就是在春运期间把原来的预售15天改为30天,退改签服务也相对的延长了
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