手机淘宝怎么退货流程
发布网友
发布时间：2022-02-22 16:47
共2个回答
懂视网
时间：2022-02-22 21:08
首先，我们打开淘宝App，点击右下角的“我的”，点击查看所有订单。
如果未确认收货的话，点击待收货，找到订单即可，然后我们找到对应的商品，点击商品，打开后找到“退换”按键，并且点击。
打开后显示仅退款或者退货退款，仅退款的话，未收到货的情况下申请，退货退款的话是咱们收到货了
货物不满意或者有质量问题等情况，需要把货退回去，那么咱们就申请退货退款，并且点击，这里就需要我们输入退货理由了，选择正确的理由，并且输入申请退款的金额，然后说明退款理由，上传退款凭证等，天猫的订单可以授权商家填写退货单号，并点击提交，提交了之后就到了等待商家处理的时候期间咱们也可以撤销退款，修改退款，以及在商家拒绝退款后申请客服介入，商家后续同意退款后，我们就需要把快递寄出去，咱们可以在线下单，让快递员上门取件，或者自己去寄快递，然后点击“我已寄出”，填写物流单号
并且提交等待商家确认收货即可。
热心网友
时间：2022-02-22 18:33
2.已付款：需要与卖家沟通，告诉卖家想退款的原因，如果卖家同意退款，可以让卖家把交易关闭，钱就可以退给你。或收到货后寄回退货，但是邮费需要你来承担。
针对提问者补充：
1.你可以和卖家说，寄回去也可以，但邮费要卖家出，因为问题不是你弄坏的；
2.如果寄回的话，也还是一定要点退款，否则卖家很有可能收到货后令你钱财两空；
3.卖家加入“消费者保障”和“7天无理由退换”计划了吗？如果加入，就可以直接向淘宝申请赔付。
E-MAIL:11247931@qq.com